• Нова Пошта - за тарифом перевізника
• Укр Пошта - за тарифом перевізника
• Самовивіз - у Харкові
• Кур'єром по Харкову - 200 грн

Докладніше про доставку

• Післяплатою
• Visa/Mastercard - online
• «Оплата частинами» від ПриватБанк та monobank
• Готівкою у Харкові
• Оплата по рахунку без ПДВ

Детальніше про оплату

Всі товари, придбані в магазині Skalka.com.ua, є сертифікованими на території України і відтак мають гарантію від виробника.

Вихід із ладу (поломка) товару в період гарантійного обслуговування

Строк гарантійного обслуговування зазначений у картці товару, гарантійному талоні чи інших документах, що додаються до товару.

Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування потрібна наявність гарантійного талона та документа, що підтверджує факт покупки (товарного чека, витратної накладної). У випадку, якщо дані документів не виявилися наявними або були не заповнені, зверніться до підтримки магазину.

При виході з ладу товару протягом гарантійного терміну Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру виробника. Контактні дані якого мають бути вказані у гарантійному талоні.

Сервісний центр виробника має провести ремонт чи видати акт про непридатність товару. З цього акта здійснюється заміна товару.

Термін експертизи та ремонту не перевищує 14 днів.

Пошкоджений товар

Для безкоштовного обміну пошкодженого товару вам необхідно:

1. У відділенні компанії перевізника, у присутності співробітника перевізника перевірити товар на цілісність та механічні дефекти.
2. У разі виявлених дефектів Вам необхідно скласти акт пошкодження, в якому будуть описані існуючі дефекти або пошкодження.
3. Надалі пошкоджена посилка відправляється до нас, а ми безкоштовно надсилаємо новий товар Вам.

Повернення товару протягом 14 днів

Відповідно до ст.9 закону України «Про захист прав споживачів»:

«Права споживача при купівлі товару належної якості:

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належного якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Потребувач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд (упаковка), споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продаж, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару на продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи зі вартості товару на годину його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачу в день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший рядок за домовленістю сторін, але не пізніше ніж за сім днів.»

Обмін або повернення товарів належної якості можливе, якщо товар не був в експлуатації, не має механічних дефектів, не порушена комплектація, не порушена упаковка (цілісності упаковки, заводських пломб або сильного забруднення), збережений товарний вигляд.

Обмін чи повернення товару належної якості відбувається за рахунок покупця.

Обміну/поверненню не підлягають товари належної якості з наступного переліку:

• товари в одноразовій упаковці, якщо вони розпаковані;
• постільна білизна, текстильні вироби для натільного застосування;
• товари, що не підлягають обміну/поверненню відповідно до "Закону про захист прав споживачів", визначені постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р.